Bestellen en betalen
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je kunt bij ons betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal en Apple Pay. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Zolang je bestelling nog niet verzonden is, kunnen we vaak nog iets aanpassen. Mail zo snel mogelijk naar info@fredfurry.nl met je bestelnummer.
Verzending
Wat kost de verzending?
Niets. Alle bestellingen binnen Nederland en België worden gratis bezorgd, zonder minimumbedrag.
Hoe snel is mijn bestelling er?
Bestel je vóór 14:00 uur, dan gaat je pakket dezelfde werkdag de deur uit. Levering duurt daarna 1 tot 5 werkdagen.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja. Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je per mail een Track & Trace-code.
Retourneren
Hoe lang heb ik bedenktijd?
Je hebt 30 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren.
Wat kost retourneren?
Niets - retourneren is gratis. Meld je retour aan via info@fredfurry.nl en je ontvangt een retourlabel of we maken een ophaalafspraak.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 3 werkdagen nadat wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd.
Producten
Hoe kies ik de juiste maat krabpaal?
Kijk naar het gewicht en formaat van je kat. Bij elke krabpaal vind je de afmetingen en de maximale belasting in de productspecificaties. Voor grote rassen zoals de Maine Coon raden we een model met verstevigde bodemplaat en kantelbeveiliging aan.
Welke maat hondenmand heeft mijn hond nodig?
Meet je hond van neus tot staartbasis terwijl hij ligt, en tel er 15 tot 20 cm bij op. Bij elke mand staat het formaat en voor welk hondenformaat hij bedoeld is.
Zijn de meubels moeilijk in elkaar te zetten?
Nee. Alle onderdelen zijn gemarkeerd en er zit een duidelijke handleiding bij. De meeste krabpalen staan binnen een half uur overeind.
Nog een vraag?
Staat je vraag er niet bij? Mail naar info@fredfurry.nl of gebruik het contactformulier. We reageren meestal binnen één werkdag.