Bij Fred & Furry streven we naar de hoogste klanttevredenheid. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je jouw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Lees hieronder ons retourbeleid voor meer informatie.
Retourvoorwaarden
- Retourtermijn: Je hebt 30 dagen de tijd om je artikel te retourneren, gerekend vanaf de dag van ontvangst.
- Artikelstatus: Het product moet compleet zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het ontving.
Hoe retourneer je een artikel?
- Meld je retour aan: Stuur een e-mail naar info@fredfurry.nl met je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren.
- Retourlabel: Na goedkeuring van je retouraanvraag ontvang je van ons een retourlabel, of maken wij een ophaalafspraak met je.
- Verpak je artikel: Zorg ervoor dat het product goed verpakt is en het liefst in de originele verpakking, zodat het in goede staat bij ons aankomt.
- Verstuur je retour: Plak het retourlabel op het pakket en stuur het terug naar het aangegeven adres.
Terugbetaling
- Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 3 werkdagen verwerkt. Het bedrag wordt teruggestort op de betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt.
- De kosten voor het retourneren van een artikel zijn gratis.
Problemen met je bestelling?
Heb je een defect of beschadigd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@fredfurry.nl. Wij zorgen ervoor dat het probleem snel wordt opgelost.
Bij vragen kun je altijd contact met ons opnemen via info@fredfurry.nl.
MM Furniture Group B.V.
Jarmuiden 29D
1046 AC Amsterdam
Nederland
KVK: 97832669
BTW-nr: NL868251409B01